svane – den grimme ælling
vores erfaringer med SVANE er desværre ganske ringe.
først havde de glemt at male vores sokkel, og først efter en del trakasserier frem og tilbage kunne de godt se de havde gjort en fejl og rettede det.
derefter var skabet til ovnen galt inddelt, hvilket ligeledes måtte diskuteres en del, men trods alt blev det rettet
nu har vi brugt køkkenet i hele 3 måneder, hvorefter lågen til vaskeskabet er faldet af. først mente de at det måtte være umuligt, da det aldrig var forekommet før. derefter blev skylden rettet imod vore håndværkere (som intet havde med det at gøre, da skabet kom samlet). derefter skulle vores barn have hængt i lågen – nu var drengen kun 8 måneder og ikke gående.
trods flere henvendelser vender de ikke tilbage, og vi står tilbage med et køkken til 100.000, der kun holdt i få måneder.
det må være ringere kvalitet end en mandagsudgave af et KVIK-køkken…. nu er det jo så til gengæld en hel del billigere.
er i mellemtiden blev gjort opmærksom på køkkenanke foreningen på http://www.koekkenanke.dk, hvor man kan få behandlet sin klage.
Hej som tidligere omdiskuteret er Svane kun en salgsorganiiton der køre deres køkkener ved samme fabrik som laver Tvis køkkener(og mondulia) det er lidt som billig vin på dyre flaske.
sælger http://www.ecoform.dk
Må lige minde om at Svane lige har modtaget Boligmagasinets Design Award for bedste køkken og bad. Så helt dårlig vin kan det da vist ikke være :-).
Begrundelsen var som følger Svane køkkenet er klassisk og dansk, og de tryller fikse detaljer frem som man som forbruger end ikke har overvejet var mulige’
Men der er vist ikke nogen køkkenfirmaer i Danmark som kan sige sig fri for ikke at have en utilfreds kunde i ny og næ. Det gælder også for Svane hvis man læser diverse fora på nettet. Og så skal man altså altid høre en sag fra 2 sider. Jeg siger ikke at Mads ikke har ret. Men umiddelbart lyder det da underligt at Butikken ikke reagerer på henvendelserne.
Jeg skrev ikke dårlig men billig:-)
sælger http://www.ecoform.dk
Det lyder da som en god handel – for det er vel vinen man betaler for og flasken får man med i købet…
Hvis du skal have nyt køkken vælg aldrig Svane køkken, hvis du vil have hurtig og præcis levering. Vi har lige fået nyt køkken, det er den ringeste service ( hvis man kan tale om det ) jeg nogensinde har oplevet som kunde. Fejlleveringer, hokus pokus løsninger og tidsoverskridelse. Jeg tror selv de har den opfattelse af at de har ydet et godt stykke arbejde, som gik fra at tage 3-5 dage endte med 5 ugers mareridt…….de vil tilsyneladende ike gå med til en form for kompensation.